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また佐川急便がやらかしくてくれたよ

月曜日に配達があったものの不在で受け取れなかった2つの荷物を再配達してもらった
水曜日は比較的早めに帰れるからってことで今日の19:00~21:00の時間帯を指定していた
一つ目の荷物は20:30ごろに到着
雨の中ご苦労さま、という感じでサインをしてドアを閉めた

もう一つは遅れてるのかなぁ、と思ったらメールが着信

ご利用者 様

いつも佐川急便をご利用いただきありがとうございます。
ご不在でしたのでお荷物をお預りしています。

■お問い合わせNo.
************

■配達日時
2012/02/22 20:16

■配達店
**店(営業店番号:****)
TEL:0**-***-****
FAX:0**-***-****

■Web再配達依頼受付

Web再配達依頼受付をご登録されるお客様は、以下のURLをクリックして下さい。

https://www.e-service.sagawa-exp.co.jp/portal/do/fm?*****************************************

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ご注意
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佐川急便株式会社

いや、意味わかんないし
荷物が届くからと早足で帰って19時ごろからwktkして待ってたし

とりあえず営業店に問い合わせみた
「在宅していたのに不在通知サービスのメールが届いた上に不在通知票もないんですけど」って感じ
登録状況を確認すると不在というステータスになっているという
詳細についてはドライバーに確認するということで保留メロディに切り替わったところでドアチャイム

ドアを開けたら 佐 川 急 便 の ド ラ イ バ ー が立ってた

受け取りのサインを書きつつ、不在通知サービスのメールが届いたんだけど? 在宅してたけど? 不在通知票もないんだけど? とツッこまずにはいられなかった
彼曰く「指定時間の20時に間に合いそうもなかったから、とりあえず不在の操作をした」という

意味がわかりません

天候や道路事情によって遅れることは仕方がないと思うよ
ただ、遅れそうだから不在扱いにしちゃえってどういうこと?
しかも19時~21時なのに指定時間が20時ってなんだろう?
もしかして指定時間に遅れるとペナルティがあるから、それを避けるために「いったんは届けましたよ」アピールして、後追いで届けようって思ったのかね
でも作戦は不在通知サービスでバレちゃってるし

んで、受け取りのサインをしつつツッこみの対応をしていたらドライバーの携帯に着信
たぶん、営業店から「どういうことなの?」の確認がきたんだろうね
とりあえずドアを閉めて保留していた電話を再開
ドライバーがどういう言い訳したかわからないけど、通常ありえない手順を踏んだということは間違いよね? ってことは強調しておいた
「厳重注意しておきます」って言ってたけど、どんなもんかね

横浜にいた時もずいぶん酷い対応をされたけど佐川って相変わらずなんだなぁ

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2012年02月22日 21:25に投稿されたエントリーのページです。

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