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謎DVDプレイヤ

安くて5.1chのアナログ出力があるということで通販で購入したが、いきなり動作しない
本来ならば初期不良交換になるのだが、実家に届けてもらって手元に届くのにタイムラグがあったために初期不良扱いになる一週間を過ぎていてアウト
販売店の規定では初期不良以外はメーカーに直接対応を依頼しろ、ということになっている
仕方がないので問い合わせしようと思ったら....箱、マニュアルに記載なしorz
辛うじて保証書に会社名と住所があったものの、英文表記だった上に電話番号もなし
つか、何故英文表記なのだ?
住所からぐぐったら、違う会社が出てきたですよ?
会社名(これも英文表記)をキーワードにしたら漢字名称が引っかかったので、Yahoo!の電話帳で電話番号を検索
住所もビンゴだったので電話をしたら「移転しました」と合成音声のアナウンスが.....orz
まぁ、新番号も合わせてアナウンスしていたので助かったけどね

気を取り直して、掛けなおしたらあっさりとつながった
修理を依頼したいことと、販売店の方針を伝えたら10秒ほどの間の後、「ウチはただの輸入卸し業者だから直接の対応はできない(意訳)」という回答がきた
半分「やっぱりな」という感じだったけどゴネてもいいことなさそうなので、販売店の対応に託すことにした
こっちも期待できないけど、とりあえず送ったメールの返答待ち

8/5追記
販売店から返信があって、メーカー(輸入業者)が請け負ってくれないならウチで対応します)ということだった
送料とか考えたら決して安くないモノになってしまうけど、かといってゴミにするワケにもいかないからねぇ

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2005年08月03日 22:17に投稿されたエントリーのページです。

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